捷铭“家文化”

“做一家有温度且有影响力的律师事务所”，是捷铭律所的使命和愿景。“有温度”，体现的是对客户，更是对律师的一种服务态度；“有影响力”则表达了在每一个案件和项目中，捷铭用最高专业水准获得客户、同行认可的职业目标。

新的十年，捷铭正式提出“以服务为中心”——为律师提供极致的后勤服务，配合律师一起为客户提供极致的法律服务，并结合实践逐步细化《服务中心操作手册》作为服务中心提供各项服务的工作指南。

一、以人才为基石，多项业务齐发

人才，是律所发展的基础。在“有温度且有影响力”这一愿景的指引下，捷铭并未刻意设定人数目标，但通过一系列措施构筑起包容、开放、平等、尊重的律所氛围，自然形成了对广大律师的强大吸引力。

随着律师人数不断增加，捷铭在综合考虑了自身特色，并结合交通便利性、商业环境以及物业管理水平等诸多因素之后，律所在新的1300平方米的办公环境中，开启了新的征程。

通过搭建以人才为基石的架构模式，捷铭目前已逐步形成自己独特的业务版图。对于刚毕业的法学生而言，业务可选范围大；对于资深律师而言，在业务架构成熟的平台上则更能发挥所长。在捷铭的众多业务领域中，投融资、公司事务、知识产权、刑事辩护、商事争议和非诉业务最具优势。

随着客户需求的日益综合化、复杂化，越来越多的律所在推动专业化建设，捷铭亦在积极践行。对内，倡导“一主两辅”，即在尊重律师业务方向选择的基础上，形成所内的专业分工；对外，其积极参与律协、高校的业务研讨活动，以吸收行业内的最新研究成果。

二、“律所与律师的关系，不应是管理，而是服务。”

捷铭始终皆紧紧围绕着“为律师服务”的理念。自成立之初捷铭就确定了将“服务理念”作为律所发展的立足点，并在其后十年的发展历程中不断深入、优化。在普遍强调“狼性文化”的律师行业中，捷铭的“家文化”显得尤为“有温度”。

每年，律所会通过调查问卷、召开合伙人会议等方式，征集律师对律所服务、律所管理的意见与建议。这些意见建议都会被逐一梳理、分析、落实、整改。例如，有律师反映在办公区打电话易造成干扰，新办公室便设置了独立电话间；年轻律师在业务拓展开发方面面临挑战，律所成立了公共案源部；有律师建议将签合同、开发票等事务集中一处办理，律所就给对应的行政人员规划了集中办公区域……

2020年3月二度迁址后，捷铭的“办公升级”基本落定，目前正在集中精力践行“制度升级”和“服务升级”。“制度升级”，体现在行政财务支持、文化建设、品牌宣传、合伙人晋升等内部管理制度的优化；“服务升级”，则落地于服务中心的成立、运转与服务内容的革新。

当律师在外“冲锋”时，捷铭会为律师提供充足的后勤保障；当律师需要专业协助时，捷铭能够拔高一个服务层级为律师赋能。

捷铭所成为律师的避风港，让捷铭的“家文化”更温度暖人心。